Question 1

Qual é o depósito mínimo?

Accepted Answer

Pode abrir e financiar a sua conta a partir do depósito mínimo de €180. É livre de aumentar o seu saldo ao longo do tempo conforme o seu plano evoluir.

Question 2

Como funcionam os levantamentos?

Accepted Answer

Solicite um levantamento a qualquer momento a partir do seu painel. Os fundos regressam ao seu método de pagamento escolhido, sujeitos aos tempos de processamento padrão.

Question 3

O meu dinheiro está seguro?

Accepted Answer

As contas são protegidas com segurança de nível industrial e verificação robusta. Como em qualquer investimento, o seu capital corre risco e os valores podem descer e subir.

Question 4

Com que rapidez posso começar?

Accepted Answer

A maioria dos membros completa o registo em poucos minutos. Assim que o seu primeiro depósito for processado, pode ativar um plano imediatamente.

Question 5

Há custos ocultos?

Accepted Answer

Os custos são apresentados de forma transparente antes de se comprometer. Verá sempre o que se aplica ao seu plano — sem surpresas.

Question 6

Qual é a idade mínima para registar-se?

Accepted Answer

Deve ter pelo menos 18 anos para abrir uma conta e investir. Pode ser solicitada verificação para confirmar a sua idade e identidade.

Question 7

Quais são os métodos de pagamento aceites?

Accepted Answer

Métodos comuns como cartões de débito e crédito, transferências bancárias e carteiras digitais selecionadas são suportados. As opções exatas são apresentadas no passo de depósito.

Question 8

Quando está o apoio ao cliente disponível?

Accepted Answer

A nossa equipa está disponível de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00, e procura responder a cada questão em até um dia útil.

Question 9

Como são tratadas as impostos?

Accepted Answer

Qualquer imposto sobre ganhos de investimento depende das regras do seu país e permanece da sua responsabilidade. Recomendamos manter registos e consultar um consultor fiscal qualificado.

Question 10

O que é KYC e por que é obrigatório?

Accepted Answer

KYC (Conheça o Seu Cliente) é uma verificação padrão da sua identidade. Ajuda a manter as contas seguras e é uma parte de rotina da abertura de uma conta de investimento.

Question 11

Preciso de experiência anterior?

Accepted Answer

Não. Cada membro recebe um analista financeiro pessoal que o guia em cada etapa, para que não necessite de conhecimento prévio dos mercados.

Question 12

Quem gere os meus investimentos?

Accepted Answer

Um analista financeiro dedicado, apoiado por ferramentas de IA, que trabalha em torno dos seus objetivos e nível de risco. O analista combina experiência profissional com tecnologia — as decisões permanecem humanas.

Question 13

A plataforma é regulamentada?

Accepted Answer

Sim — cumpre as normas financeiras e de segurança cibernética nacionais, com proteção de contas e verificação integradas. É regulada pela CMVM.

Question 14

Posso adicionar fundos mais tarde?

Accepted Answer

Sim. Pode recarregar a sua conta a qualquer momento e ajustar o seu plano com o seu analista à medida que os seus objetivos evoluem.

Estamos aqui para o proteger e apoiar.